Política de frete

A PaguePouco realiza envios para todo o território nacional (Portugal Continental e Ilhas). Todos os pedidos são processados entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis

Açores e Madeira: 5 a 12 dias úteis

O custo de envio é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

  • Peso total da encomenda

  • Morada de entrega

  • Tipo de produto

Sempre que possível, oferecemos envio económico para garantir o melhor preço ao cliente.

Assim que o pedido for enviado, o cliente recebe um e-mail com:

  • Número de rastreio

  • Link para acompanhar o estado da entrega

Se o rastreio não atualizar imediatamente, é normal — pode demorar algumas horas até ser registado pela transportadora.

Caso o cliente forneça uma morada incorreta ou incompleta:

  • A encomenda poderá ser devolvida à PaguePouco

  • O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete

Recomendamos sempre verificar a morada antes de finalizar a compra.

Embora trabalhamos com transportadoras confiáveis, podem ocorrer atrasos por motivos externos, como:

  • Condições climáticas

  • Greves

  • Volume elevado de encomendas

  • Processos alfandegários (para envios internacionais)

Nestes casos, a PaguePouco compromete-se a acompanhar o cliente até à resolução.

Se a encomenda constar como entregue mas o cliente não a recebeu:

  • Deve contactar-nos em até 7 dias úteis

  • Abriremos um processo de verificação junto da transportadora

  • Se confirmado extravio, enviamos novo produto ou reembolsamos o valor total

  • Para qualquer dúvida relacionada ao envio, o cliente pode contactar-nos através de: 

  •  Email: supportpaguepouco@gmail.com